Hilfe und Sicherheit

Hilfe

Einkaufen in sechs Schritten
Im Happy-Toys-Shop einzukaufen ist so einfach, wie im normalen Leben:

1. Thema/Marke auswählen
   Im Kopf jeder Seite befindet sich das Menü, mit dem Sie jederzeit von einem Thema zum nächsten gehen können. Zusätzlich finden Sie die Themenliste auch am Fuß jeder Seite als Textlinks.
2. Produkte auswählen
   In jedem Thema wird eine bestimmte Anzahl von Produkten mit Bild, Name, Größe und Preis übersichtlich dargestellt.
   Wenn es mehr Produkte gibt, als auf einer Seite dargestellt werden können, "blättern" Sie einfach weiter (z.B. zu Seite 2 von 3).
   Sie können die Auswahl auch einschränken, z.B. "Zeige nur folgende Produkte...".
3. Detailansicht
   Wenn Sie mehr über ein Produkt wissen möchten, klicken Sie auf das Bild oder den Titel. Dann erhalten Sie Detailinformationen sowie Zusatzangaben, z.B. über verschiedene Größen/Farben des Produkts.
4. In den Warenkorb legen
   Sollte ein Produkt Ihre Aufmerksamkeit erregen, legen Sie es in den "Warenkorb". Im "Warenkorb" erscheint dann das jeweils ausgewählte Produkte und sein Einzelpreis und die momentane Gesamtsumme. Wiederholen Sie das "Hineinlegen" für diesen Artikel, erhöht sich dessen Anzahl sowie die Gesamtsumme.
   Haben Sie einen Artikel in den Warenkob gelegt, erscheint auf dessen Detailseite ein zusätzlicher Button "Aus dem Warenkorb löschen". Gleichzeitig fungieren die im "Warenkorb" gelisteten Artikelnamen als Link zur Detailansicht des Artikels; klicken Sie auf einen solchen Namen, können Sie sich über diesen Artikel nochmals informieren, seine Anzahl um eins erhöhen oder ihn wieder aus dem Warenkorb löschen.
   Die zusätzlich anfallenden Versandkosten werden erst nach Eingabe der Lieferanschrift und der gewünschten Lieferart errechnet und angezeigt.
   Eine Auflistung der Versandkosten finden Sie HIER.
5. Bezahlen
   Klicken Sie auf das Symbol "Zu Warenkorb und Kasse" welches sich direkt unter Ihrem Wahrenkorb befindet, und sie gelangen direkt zu Ihrem Warenkorb. Hier können Sie Produkte löschen bzw. deren Anzahl ändern. Den aktuellen Happy-Toys-Katalog erhalten Sie als Erstbesteller natürlich gratis.
6. Bestellformular ausfüllen und abschicken
   Der Bestellvorgang ("Zur Kasse gehen") wird in drei einfachen Schritten realisiert:
   1. Anmeldung,
   2. Kundendaten eingeben,
   3. Bestellung abschicken.
   Die Kundendaten werden dann gespeichert und stehen beim nächsten Mal komplett zur Verfügung nachdem Sie sich mit Ihrer e-Mail-Adresse und Ihrem Passwort angemeldet haben.

Zusatzinformationen und Schnäppchen
Diese Hilfe sowie Angaben zum Unternehmen, dem Happy-Toys-Versandkatalog bzw. den Zahlungs- und Lieferbedingungen stehen Ihnen auf jeweils am Ende jeder Seite zur Verfügung.
Die Schnäppchen sind Restbestände bzw. sehr preisgünstige Produkte, die wir zeitweilig im Angebot haben.

Kundendaten
Durch die Eingabe von E-Mail und Passwort werden Ihre Angaben gespeichert, so dass diese beim nächsten Einkauf bereits wieder vollständig zur Verfügung stehen.
Sollten Sie aus irgendeinem Grunde wünschen, daß Ihre Daten wieder vollständig von diesem Online-System gelöscht werden sollen, folgen Sie bitte folgender Prozedur:

1. Gehen Sie auf die Website des Shop.
2. Stellen Sie sicher, dass sich nichts im Warenkorb befindet und löschen Sie gegebenenfalls alle Artikel aus dem selbigen.
3. Klicken Sie auf den Link "Mein Konto" unterhalb des kleinen Warenkorb-Symbols.
4. Loggen Sie sich bitte auf der folgenden Seite mit Ihrer e-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein.
5. Auf der dann erscheinenden Seite finden Sie die Möglichkeit, Ihre Kundendaten zu ändern oder komplett vom Online-System zu entfernen.

Suchen
Die integrierte Suchmaschine ermöglicht Ihnen die gezielte Suche nach Produkten. Die einfache Suche steht Ihnen auf jeder Seite zur Verfügung: Suchbegriff eingeben und los.
Dabei gelten folgende Regeln: Ein Suchwort muß länger als drei Zeichen sein. Mehrere Suchwörter sind möglich; in diesem Fall wird zuerst nach einem Produkt gesucht, das alle Suchwörter im Produktnamen, dem Thema und seiner Beschreibung enthält. Liefert dieses Anfrage kein Ergebnis, so werden die Suchworte mit ODER verknüpft.
Es kann auch nach Artikelnummern gesucht werden.

Datensicherheit
Im Zuge der Sicherheit Ihrer Daten bemühen wir uns, die übertragung Ihrer Daten so sicher wie möglich zu gestalten. Dazu wechseln Sie während der Bestellung auf einen Sicherheitsserver (SSL), der all Ihre Eingaben verschlüsselt überträgt.

Newsletter
HappyToys versendet zwei bis vier Mal im Jahr einen Newsletter, um über Neuigkeiten im Zusammenhang mit dem Erscheinen des neuen Katalogs oder besondere Weihnachts- oder Oster-Angebote zu informieren.
Dieser Newsletter kann hier abboniert oder abbestellt werden.

Kontakt
Sie wollen einen Katalog zugesendet bekommen, haben ein technisches Problem mit diesem Shop, warten zu lang auf eine Lieferung, möchten einen Artikel reklamieren oder benötigen eine anderweitige Auskunft?
Sie wünschen einen geschäftlichen Kontakt oder wollen mit HappyToys kooperieren?
Kontaktieren Sie uns über diese Formular!
Und noch eine Information für Betreiber privater Websites: HappyToys betreibt KEIN Affiliate-Programm für derartige Internet-Präsenzen!

Noch ein Hinweis
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Windows/Linux:

MAC OS X:

Katalog

Sie können den Online-Shop auch auf Papier haben:
Happy-Toys - der Versandkatalog



Weit über 120 Seiten voll mit Produkten rund um die lustigen Figuren aus Funk und Fernsehen. Konzept und Layout machen dieses Druckerzeugnis praktisch zu einem lustigen Kinderbuch mit zahlreichen Abbildungen der beliebten Comic-Figuren.

Wie bekommt man den Katalog?
Der Versandkatalog ist bundesweit für 2.00 EUR im Zeitschriftenhandel erhältlich.
Sie können ihn außerdem bei uns kostenfrei bestellen: Einfach hier klicken!

Jeder Erstbestellung liegt der aktuelle Katalog natürlich gratis bei.

Sicherheit

Einkaufen soll Spaß machen und nicht den bitteren Beigeschmack der Unsicherheit mit sich bringen. Wer im Internet einkauft, für den ist Sicherheit somit von zentraler Bedeutung. Aus diesem Grund haben wir ein mehrstufiges Sicherheitskonzept eingeführt:

Achten Sie bitte sorgfältig darauf, dass Sie Ihr Passwort oder die Internet-Adressen besuchter Seiten nicht unbedacht weitergeben. Dies gilt insbesondere bei Benutzung fremder PCs; z. B. in einem Internet-Café.

Wenn Sie Ihre Kreditkarteninformationen trotz SSL-Verschlüsselung nicht über das Internet übertragen möchten, bieten wir Ihnen weitere Möglichkeiten, wie Sie unsere Produkte erwerben können: Per Vorkasse-Rechnung oder Nachnahme. Mehr dazu unter Zahlungsbedingungen.

Ist Ihnen eine Bestellung über das Internet insgesamt zu unsicher, können Sie Ihre Produkte selbstverständlich auch auf konventionellem Weg bestellen entweder per Bestellhotline oder schriftlich.

Wenn Sie Fragen, Hinweise oder Bemerkungen zum Thema Sicherheit haben, konsultieren Sie bitte auch unsere Erklärung zum Datenschutz oder senden Sie uns bitte eine e-Mail.